Palaa takaisin | Tulosta

Yrityssalo Oy
Tapahtumatuloste - Tarinallistamisen Tarinapolku -työpaja

17.11.2019

Tarinallistamisen Tarinapolku -työpaja


EROTU TARINALLISTAMALLA!

Tarinapolku -paja

Luo asiakkaalle tarinapolku

Tässä koulutuksessa keskitytään siihen, miten yrityksen / organisaation ydintarinaa hyödynnetään palvelun / toiminnan muotoilussa tarinaksi.

Tarinallistamisessa hyödynnämme palvelumuotoilusta tuttua palvelupolkua. Tarinan juoni kuljettaa asiakasta kontaktipisteestä toiseen ja näin palvelupolusta syntyy asiakasta innostava ja sitouttava tarinapolku. Tässä pajassa opit miten rakennat asiakkaan palvelupolun tarinan muotoon ja miten hyödynnät tarinan rakentamisessa dramaturgisen kerronnan aineksia.

Mieti etukäteen yksi palveluidea, jota haluat lähteä kehittämään koulutuksessa tarinaksi. Huom. Voit myös tarinallistaa asiakkaan ostokokemusta, jos yrityksesi myy tuotteita, ei palveluita. Paja on jatkoa 15.11. Stooripuu pajalle, mukaan voit tulla kuitenkin myös vain Tarinapolku -pajaan.


AIKA 28.11.2018 klo 17.00 – 20.00

PAIKKA Yrityssalo, Salo IoT Campus, Joensuunkatu 7, Kokoustila 2009


Asiakkaan tarinapolku -pajan ohjelma:


17.00 Johdanto - asiakkaan palvelupolku tarinaksi? Tarinallistamisen keinot ja dramaturgia.

18.00 Palvelun Stooripuu™ – miten hyödynnän Stooripuuta palvelun tarinan ideoinnissa?


18.30 Palvelun tarinapolku eli asiakkaan polun piirtäminen ja tarinan vaiheiden hahmottelu


20.00 työpaja päättyy


Pajan vetäjänä toimii tarinallistaja/kouluttauja Anne Kalliomäki Tarinakoneesta


LISÄTIETOJA
Armi Metsänoja, p. 044 546 0039 tai armi.metsanoja@yrityssalo.fi

Osallistuminen on maksutonta, mutta edellyttää ennakkoon ilmoittautumista viimeistään 23.11. mennessä http://www.yrityssalo.fi/tapahtumat/